Onderhoud en support

1) Als Gecertificeerd Jura Dealer & ServicePartner staan wij altijd voor u klaar!

TiraMiSu B.V.  “JuraCoffeeSupport”, Gecertificeerd Jura Dealer & ServicePartner,  staat u bij in de aankoop van de juiste volautomaat. Dit kan een model voor thuis of voor in uw winkel of voor op kantoor zijn.  Onze ruim 20-jarige ervaring stelt ons in staat u dé juiste Jura aan te wijzen die aan uw specifieke behoeftes voldoet.

Heeft u een technische vraag of probleem?

  • Heeft de Jura een onderhoudsbeurt nodig?
  • Geeft uw Jura storing 2, 4, 6 of 8 aan?
  • Maakt de molen een vreemd geluid?
  • Blijft de Jura in een programma hangen?
  • Is er iets afgebroken? Mist U een deksel?
  • Heeft u vragen omtrent het programma-menu?
  • Of constateert u problemen tijdens het bedienen?

Kijkt u eerst eens op de pagina’s  ‘Veelgestelde vragen’  en  ‘Onderhoudsadviezen’.
Vindt u het antwoord of de oplossing niet, dan kunt u ons een e-mail zenden.

Via ons contactformulier : Klik hier om contact met ons op te nemen  of  via ons e-mailadres : info@jura.nu    U ontvangt van ons een reactie binnen één werkdag.

Jura Coffee Support heeft een der snelste reparatie-ateliers van Nederland.   Maak daar gebruik van als u niet te lang zonder koffie kunt!
Onze technische dienst behandelt jaarlijks vele volautomaten waarvan meer dan de helft voor de standaard servicebeurten. Veel storingen ontstaan echter ook door achterstallig onderhoud, het niet lezen van de handleiding of door verkalking.  Denk tevens preventief en breng met regelmaat uw machine in voor onderhoud. En vergeet niet op de melding in de display te reageren? Bijvoorbeeld; Reinigen, ontkalken en/of filter wisselen!

Bent u met uw bedrijf als koffieklant bekend in ons systeem, dan zorgen wij gratis voor een vervang-Jura tijdens de reparatieduur en belt u ons vóór 11:00 ’s ochtends, dan proberen wij nog dezelfde dag in actie te komen en eventueel langs te komen.

Voor de regio ‘t Gooi, Zeewolde en Harderwijk geldt een afhaal tarief van € 29,- excl. btw. Buiten deze regio rekenen we per rit voorrijkosten á € 89,- excl. Btw. tot een straal van 35 Km. Bevindt u zich op grotere afstand, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

U kunt uw Jura natuurlijk ook inbrengen op een van onze adressen. Zie hiervoor onze contactpagina.

2) Servicetarieven JuraCoffeeSupport Hilversum – Harderwijk – Zeewolde

Download de Servicelijst
Servicetarieven voor privémodellen
– Servicetarieven voor zakelijkemodellen
– Service- koffiecontracten zakelijkemodellen

Servicetarieven voor Jura volautomaten (alle huishoudelijke modellen)
Indien u gebruik wenst te maken van de Jura Standard of Premium Service / Onderhoudsbeurten die u aantreft op de website van Jura Nederland (importeur te Zoetermeer), dan zult u zich in contact moeten stellen met hen. Op de website www.jura.nl kunt u zien hoe u moet handelen.

Tiramisu BV / JuraCoffeeSupport heeft haar eigen Service/Onderhouds werkwijze opgesteld. Onze ervaring heeft geleerd dat dit een uitstekende service biedt voor uw Jura, zonder dat dit ten koste gaat van de levensduur van uw model.

Onze werkwijze verplicht u niet de officiële onderhoudsbeurten van Jura Nederland uit te laten voeren. Zoals wij dit aanbieden wordt uw machine echter wél volgens de Jura richtlijnen gerepareerd en met 12 maanden garantie op uitgevoerde werkzaamheden weer afgeleverd. Dit resulteert vaak in een voordeliger onderhoudspakket.
JuraCoffeeSupport repareert of onderhoudt uw Jura met aandacht en zal datgene wat aan onderdelen vervangen moet worden wat buiten de servicebeurt valt (bij meer dan € 75,00 extra aan onderdelen) pas gaan vervangen indien u daar toestemming voor geeft. U zult zo niet voor verrassingen komen te staan. De leeftijd van de machine doet zo niet ter zake en wordt zo, indien ook ouder dan 5 jaar, vaak voor een lager tarief volledig geserviced. De leeftijd van het model doet minder schade aan de machine dan het gezette aantal kopjes gedurende de jaren heen.

# Jura onderhoudsbeurt Categorie I : € 169,00
– De koffiemolen wordt gereinigd en weer afgesteld
– De zetgroep wordt volledig gereviseerd en voorzien van nieuwe rubbers
– De uitloop wordt gedemonteerd en gereinigd
– Het volledige ontkalkingsproces wordt uitgevoerd
– Het reinigingsprogramma wordt uitgevoerd
– Het aanwezige cappuccinosysteem wordt grondig gereinigd
– De machine wordt intern gereinigd
– De machine krijgt een software update (indien voorhanden van uw model)
– Uw Jura wordt uitvoerig getest op koffie en stoom productie.

# Jura onderhoudsbeurt Categorie II : € 239,00
– Dezelfde onderhoudsbeurt als Categorie I
– in combinatie met het compleet vervangen van de zetgroep of
– in combinatie met het compleet vervangen van uw molen
– JuraCoffeeSupport geeft 12 maanden garantie op uitgevoerd proces

# Jura onderhoudsbeurt Categorie III : € 269,00
– Dezelfde onderhoudsbeurt als Categorie II
– in combinatie met het vervangen van de trafo of
– in combinatie met het vervangen van de stoom-magneetklep (C-F-J-S-E-XS series)
– JuraCoffeeSupport geeft 12 maanden garantie op uitgevoerd proces

# Jura onderhoudsbeurt Categorie IV : € 299,00
– Dezelfde onderhoudsbeurt als Categorie I
– inclusief het vervangen van de zetgroep
– inclusief het compleet vervangen van uw molen
– JuraCoffeeSupport geeft 12 maanden garantie op uitgevoerd proces

# Jura onderhoudsbeurt Categorie V : € 289,00
– Dezelfde onderhoudsbeurt als Categorie II
– inclusief het vervangen van het thermoblock (stoom of koffie)
– JuraCoffeeSupport geeft 12 maanden garantie op uitgevoerd proces

Voor onze Professionele onderhoudscontracten, Horeca servicetarieven en prijslijst van losse Jura onderdelen kunt u ons mailen.  >  info@jura.nu